Ereignisbasierte E-Mails

Zusammenfassung

Mit dem Modul Ereignisbasierte E-Mails können automatisierte E-Mails über bestimmte Einsatzereignisse an festgelegte Benutzergruppen generiert und versandt werden. Die Information über bestimmte Ereignisse erhalten die Benutzer, die der entsprechenden Benutzergruppe zugeordnet sind. Sobald ein Einsatz abschließend an den Server übertragen wird, werden die gewählten Ereignisse geprüft und ggf. eine E-Mail an die hinterlegten Benutzer der Benutzergruppen versendet. Jedes Mitglied der jeweiligen Benutzergruppe erhält pro Ereignis eine separate E-Mail. Selbst wenn der Benutzer mehreren Benutzergruppen zugeordnet sein sollte, die über die selben Ereignisse informiert werden sollen, erhält er nur eine Benachrichtigung pro Ereignis pro Einsatz.

Anwendungsfälle für bestimmte Ereignisse können z.B. die Checklisten, das Infektionsmodul, das ZEK-Modul oder dynamische Felder sein.

Falls es sich um das Ereignis aus der Rubrik “Dokumente“ handelt, wird im Anhang das PDF mitgesendet.

Voraussetzung

• Der Benutzer, der die ereignisbasierten E-Mails verwalten möchte, muss in seiner Rolle über das Privileg “Benachrichtigungen: Ereignisbasierte E-Mails verwalten“ verfügen.

• Der Kundenserver muss über einen Mail-Server verfügen. Dieser muss in Stammdaten → Setup → Einstellungen → Mail-Server hinterlegt werden.

• Der zu benachrichtigende Benutzer muss eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben.

Ereignisbasierte E-Mails verwalten

Es können folgende Ereignisse gewählt werden:

Im Bearbeiten-Dialog kann man über den “Plus“-Button direkt Benutzergruppen anlegen. Diese können nachträglich im Bereich “Benachrichtigungen” → “Benutzergruppen” eingesehen und verwaltet werden. Die neu erstellte Benutzergruppe ist nach erfolgreichem Anlegen direkt ausgewählt.