docYou Modul - Ereignisbasierte E-Mails

Bei definierten Ereignissen erfolgt nach der Dokumentation in docYou eine direkte Information anhand einer E-Mail an bestimmte Gruppen.

Folgende Ereignisse sind als Standard enthalten:

Ergebnis - Bereich Maßnahmen durchgeführt
Reanimation - Reanimation durchgeführt
Module - Information und Versand von Belegen
- Modul Kostenübernahme
- Modul Infektionstransporte - Desinfektion
- ZEK-Modul - Protokoll
Medikamente - Differenzierte Auswahl möglich z.B. Fentanyl
Modul Meldungen und Feedback
Mithilfe des pulsation Helpdesk können auch “Dynamische Felder” kostenpflichtig verwendet werden

Voraussetzung

Der Kundenserver muss über einen Mail-Server verfügen. Dieser muss in Stammdaten → Setup → Einstellungen → Mail-Server hinterlegt werden.
Der Benutzer, der die ereignisbasierten E-Mails verwalten möchte, muss in seiner Rolle über das Privileg “Benachrichtigungen: Ereignisbasierte E-Mails verwalten“ verfügen.
Der zu benachrichtigende Benutzer muss eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben.

Wenn Sie keinen Zugriff auf einen eigenen Mailserver haben, sprechen Sie uns bitte an.

Ereignisbasierte E-Mails verwalten

Es können folgende Ereignisse gewählt werden:

Gruppe	Ereignis

Gruppe	Ereignis
Maßnahmen durchgeführt im Rahmen	Rettungsassistent - Notkompetenz Notfallsanitäter - Heilkundliche Maßnahmen
Reanimation	Reanimation durchgeführt
Dokumente	Kostenübernahme-Protokoll vorhanden Infektionsfahrt-Protokoll vorhanden Ereignis-Protokoll vorhanden (ZEK)
Medikamente	Es kann aus allen Medikamenten in “Stammdaten” → “Medikamente“ gewählt werden.
Meldungen und Feedback	Allgemein Technisch Medizinisch Fahrzeug

Im Bearbeiten-Dialog kann man über den “Plus“-Button direkt Benutzergruppen anlegen.

Hier können Sie eine Gruppe erstellen und dieser die erforderlichen Mitarbeiter:innen / Notärzt:innen zufügen. Es erhalten nun die mit einem “Hacken” markierten Personen eine E-Mail.

Benutzergruppen können nachträglich im Bereich “Benachrichtigungen” → “Benutzergruppen” eingesehen und verwaltet werden.

Sobald ein Einsatz abschließend an den Server übertragen wird, werden die gewählten Ereignisse geprüft und eine E-Mail an die hinterlegten Benutzer oder der Benutzergruppen versendet. Jedes Mitglied der jeweiligen Benutzergruppe erhält pro Ereignis eine separate E-Mail. Selbst wenn der Benutzer mehreren Benutzergruppen zugeordnet sein sollte, die über die selben Ereignisse informiert werden sollen, erhält er nur eine Benachrichtigung pro Ereignis pro Einsatz.

Falls es sich um das Ereignis aus der Rubrik “Dokumente“ handelt, wird im Anhang das PDF mitgesendet.

Zusammenfassung

Mit dem Modul Ereignisbasierte E-Mails können automatisierte E-Mails über bestimmte Einsatzereignisse an festgelegte Benutzergruppen generiert und versandt werden.

Viele Qualitätssicherungsprozesse und Meldeprozesse benötigen eine automatische Benachrichtigung bei bestimmten Einsatzereignissen. Wenn z.B. eine heilkundliche Maßnahme durch nicht ärztliches Personal erfolgt, werden durch das Modul Ereignisbasierte E-Mails automatisch Empfänger informiert. Die Information erhalten dann die Benutzer, die der entsprechenden Benutzergruppe zugeordnet sind. Das Modul kann für verschiedene Ereignisse konfiguriert werden.

Bei Interesse an diesem Modul, wenden Sie sich bitte an das Helpdesk.