...

...

...

...

Zusammenfassung

Mit der Version 4.0 ist ein neues Modul zur Erfassung des Feedbacks der Anwender erhältlich. Innerhalb der App können Feedback-Nachrichten vom jeweiligen Anwender geschrieben werden. Anonyme und auch personifizierte Rückmeldungen der Anwender und Mitarbeiter in der App können somit dokumentiert werden. Die Meldungen werden im Portal der WebApp angezeigt. Über benutzerdefinierte Kategorien wie z.B. „Technik“, „Fahrzeug“ oder „Allgemein“ kann das Eskalationslevel dynamisch eingestellt werden.

Damit das Feedback auch per E-Mail an Führungskräfte weitergeleitet werden kann steht das Modul Ereignisbasierte E-Mails zur Verfügung. Siehe hierzu auch das Modul “Ereignisbasierte E-Mails”.

Aktivierung

Wenn Sie das neue Modul, sowie das dazugehörige Modul Ereignisbasierte E-Mails erwerben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Helpdesk.

Beschreibung und Anleitung

In der WebApp muss vorerst, wie in der folgenden Grafik zu sehen ist, ein Hinweistext im Bereich der Key-Value Liste angelegt werden. Der Text muss dabei in HTML formatiert sein. Solch eine HTML Formatierung ist zum Beispiel mit Seiten wie https://wordtohtml.net erstellbar.

...

Nach erfolgreicher Anlage in der WebApp kann auf dem iPad unter Einstellungen, bei Informationen unter dem Reiter “Melde und Feedbacksystem” auf das Modul zugegriffen werden.

NaProt auf dem iPad

Das Modul befindet sich im Bereich Einstellungen unter Informationen im Reiter “Melde- und Feedbacksystem”.

...