3.2.13 Fehlersuche und -beseitigung

Keine Datenübermittlung des Kartenlesegerätes

Wenn das Einlesen einer Patientenkarte fehlschlägt, bitte folgende Schritte einzeln durchführen und nach jedem Schritt die Funktion erneut überprüfen:

1. Schließen der NaProt-App
2. Neustart des iPads und der NaProt-App
3. Kontakt zum Systemverwalter aufnehmen und das Kartenlesegerät erneut mit dem iPad koppeln

NaProt-App reagiert nicht mehr auf Eingabe

1. Streichen Sie auf dem Home-Bildschirm des  iPads vom unteren Bildschirmrand nach oben, und lassen Sie den Finger auf der Mitte des Bildschirms liegen. 
2. Streichen Sie nach rechts oder links, um die NaProt-App zu finden.  
3. Streichen Sie über die Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen. 

Keine Daten mehr von der Leitstelle

Wenn keine Einsätze zum Abruf in der Einsatzzentrale verfügbar sind, bitte folgende Schritte zur Fehlerüberprüfung durchführen:

1. Prüfung der Mobilfunkverbindung
2. Prüfung der Verfügbarkeit des pulsation Servers durch Aktualisierung der Stammdaten der NaProt-App

Manuelle Einsatzanlage 

Für die Einsatzbearbeitung ohne die Übermittlung eines Einsatzes vom Server bzw. der Leitstelle, verwenden Sie bitte den Button "Einsatz erstellen" in der "Einsatzzentrale".

Für die korrekte Einsatzanlage ist die Einsatz- bzw. Auftragsnummer der Leitstelle einzutragen.